L’engagement des entreprises sur les canaux de médias sociaux surtout avec un influenceur n’a cessé d’augmenter ces dernières années. Cela s’applique à leurs propres apparitions sur Facebook, Instagram, Twitter & Co. ainsi qu’à la coopération avec les influenceurs.
Contentmanager.de a déjà fait état d’une étude sur le marketing d’influence en 2019. L’enquête, intitulée “The Global State of Influencer Marketing in 2020”, montre que 69 % des professionnels du marketing et des relations publiques interrogés attribuent une priorité stratégique importante, voire absolue, au marketing d’influence.
Et près des trois quarts des personnes interrogées travaillent déjà avec 50 influenceurs ou plus. Avec l’importance croissante du marketing d’influence, les défis de sa mise en œuvre deviennent évidents.
L’une des plus importantes est de trouver le bon influenceur pour l’entreprise. D’une part, il s’agit des influenceurs. D’autre part, les spécialistes du marketing sont confrontés à de fausses communautés et à un faux engagement. La portée n’est plus le seul critère d’un bon influenceur. Mais comment trouver le bon influenceur ? À quoi les entreprises doivent-elles faire attention lorsqu’elles en choisissent un ?
1. Trouver un influenceur : Sur quelles plateformes effectuer des recherches ?
Avant de commencer la recherche proprement dite, les spécialistes du marketing doivent savoir où ils peuvent trouver des influenceurs. Les annuaires de blogs et les associations de blogueurs, comme bloggerei.de ou bloglovin.com, sont une possibilité. Les spécialistes du marketing peuvent également trouver des influenceurs par thème.
Des sites tels que influma.com sont disponibles à cet effet. Enfin, il existe des plateformes de coopération telles que blogvertising.de ou eqolot.com, sur lesquelles les entreprises peuvent publier une recherche d’influenceurs, à la manière d’un portail de candidature. Les plateformes de coopération sont en partie payantes.
Ceux qui partent à la recherche d’influenceurs ne doivent pas seulement connaître les canaux de recherche. Les responsables de marques doivent répondre aux questions et clarifier les exigences à l’avance afin que l’influenceur corresponde bien à l’entreprise.
- Faites le travail de base : définissez les objectifs, le groupe cible, les canaux et les sujets.
Les influenceurs opèrent dans un certain cercle d’adeptes et se spécialisent souvent dans un ou quelques sujets.
D’une part, cela offre aux entreprises la possibilité de placer leurs marques et leurs produits de manière ciblée. D’autre part, ces paramètres sont exigeants : Quiconque souhaite trouver un influenceur doit définir au préalable diverses exigences et procéder à une analyse. Il s’agit notamment de fixer des objectifs concrets pour le marketing d’influence et d’identifier le groupe cible et les plateformes de médias sociaux pertinentes.
Une vue d’ensemble montre quels travaux préliminaires doivent être effectués en détail et quelles questions doivent être clarifiées :
2-Déterminez les objectifs : Qu'est-ce que je veux atteindre avec le marketing d'influence ?
D’une part, l’objectif du marketing d’influence peut être de promouvoir la notoriété de la marque. D’autre part, les créateurs de marques peuvent également avoir l’intention d’améliorer l’image d’une marque et d’augmenter son attractivité. Un autre objectif possible est de développer l’engagement des médias sociaux en général.
Les entreprises peuvent aussi vouloir recueillir davantage d’informations sur leurs clients potentiels grâce à l’interaction entre les influenceurs et les adeptes. Bien entendu, les objectifs peuvent être combinés. Cependant, il est bon de donner la priorité à un seul objectif lors de la recherche du bon influenceur.
- Analyser le groupe cible : Qui sont les buyer personas ? Il est essentiel de définir le groupe cible pour trouver le bon influenceur. Chaque influenceur a une certaine composition de followers. L’âge, le sexe, les intérêts, les marques préférées, etc. caractérisent ces adeptes. L’analyse des groupes cibles se fait de la même manière que pour toute autre campagne de marketing. Sur cette base, le nombre d’influenceurs potentiels est condensé.
- Sélectionnez les canaux de médias sociaux : Où opèrent ceux que je veux atteindre ? C’est la question qui guide le choix d’une plateforme de médias sociaux. Les canaux de médias sociaux pertinents résultent de la définition du groupe cible. Et encore une fois, tous les influenceurs ne sont pas actifs sur toutes les plateformes. Le cercle des influenceurs potentiels devient donc encore plus restreint à ce stade.
- Identifiez les sujets : Quel est l’intérêt de mon groupe cible ? Trouver des sujets pertinents est l’étape suivante avant de rechercher des influenceurs sur la base de critères qualitatifs et quantitatifs. Comme pour le groupe cible et le canal médiatique, les influenceurs ne servent pas tout non plus à cet égard. Un outil de surveillance des médias sociaux peut aider à la recherche. La recherche de mots-clés est également d’une importance capitale.
Vous souhaitez en savoir plus sur les outils de surveillance des médias sociaux et sur la manière dont ils peuvent être utilisés pour une stratégie de contenu et de canaux efficace ?
3. Définir le type d'influenceur : célébrités, influenceurs macro, micro, nano ou virtuels ?
Avec l’importance croissante du marketing d’influence, différents types d’influenceurs sont apparus. Outre les célébrités qui font la promotion des marques, les macro, micro et nano influenceurs font partie de la “job description”. En outre, des influenceurs virtuels font leur apparition. Les spécialistes du marketing qui souhaitent trouver le bon influenceur doivent se demander quel type leur convient. Et à quoi conviennent les différents types d’influenceurs ?
- Célébrités : promouvoir les marques avec des célébrités est un outil marketing bien connu. Le problème : l’authenticité et la crédibilité sont rapidement remises en question avec les influenceurs de célébrités. En outre, la fidélité à la marque n’est pas toujours acquise avec les célébrités. Mais si vous voulez vous appuyer sur des célébrités mondialement connues, vous ne pouvez pas contourner les influenceurs de célébrités.
- Macro-influenceurs : ils sont définis par un nombre très élevé de followers, entre 100 000 et un million. Les macro-influenceurs sont pratiquement une marque en soi. Cependant, il ne s’agit pas de célébrités du cinéma, de la musique ou du sport, mais ils se sont fait connaître uniquement par leur présence sur Internet.
Les macro-influenceurs conviennent aux entreprises qui recherchent des influenceurs ayant une gamme olfactive élevée et qui souhaitent couvrir des sujets changeants avec le même influenceur. En effet, ils couvrent généralement plusieurs domaines et le public est moins spécialisé. L’inconvénient : l’authenticité peut être remise en question plus rapidement, car les macro-influenceurs servent une très large masse.
- Micro-influenceurs : ils sont considérés comme des experts et servent une niche ou un sujet spécifique. Leur nombre de followers a donc tendance à se situer entre 1 000 et 100 000 followers. Les micro-influenceurs sont perçus par la communauté de manière beaucoup plus authentique que les macro-influenceurs.
Ils conviennent donc aux entreprises qui misent moins sur des stratégies de vente agressives – et davantage sur un contenu à valeur ajoutée. Les marketeurs doivent noter qu’ils doivent travailler avec plusieurs influenceurs pour couvrir différents sujets. Cependant, comme la portée est plus ciblée, le retour sur investissement (ROI) est plus élevé ici.
4. Analyse qualitative : authenticité, brand fit & Co.
La qualité du contenu de l’influenceur est en fait encore plus importante que les critères quantitatifs tels que le nombre de followers ou de pages vues. L’influenceur a une influence directe sur la perception de la marque et doit donc s’adapter à la marque dans son ensemble. Analysez l’apparition de l’influenceur sur ses chaînes :
- Quel est le style d’expression sur les blogs et/ou dans les vidéos ?
- Comment l’influenceur se comporte-t-il vis-à-vis de ses adeptes ?
- S’adresse-t-il au groupe cible défini ?
- Le candidat influenceur potentiel doit, bien entendu, servir réellement le groupe cible et les sujets que vous avez définis.
En outre, l’authenticité de l’influenceur est cruciale. A-t-il l’air “acheté” quand il entre en action ? Alors il n’est pas à la hauteur. Après tout, l’influenceur doit créer la confiance et ne pas être perçu comme une simple figure publicitaire.
Conclusion
Tirer parti de l‘importance croissante du marketing d’influence nécessite une préparation comme toute autre campagne de marketing. Cependant, ceux qui s’intéressent de plus près au sujet se rendent compte des avantages pour les entreprises : Si la sélection des influenceurs est réussie, leur marketing produit peut apporter aux entreprises un regain de confiance. Il est important de procéder à une analyse précise des besoins et des exigences de l’entreprise afin que le choix de l’influenceur corresponde aux objectifs fixés.
L’analyse détaillée des candidats potentiels vous aide à distinguer les influenceurs sérieux des moins sérieux et à trouver un partenaire de coopération de qualité.
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